Politique de confidentialité

Le Comité Départemental du Tourisme et l’Agence d’Attractivité de Toulouse Métropole sont les entités responsables du traitement de vos données personnelles.
Le Comité Départemental du Tourisme et l’Agence d’Attractivité de Toulouse Métropole se conforment à la nouvelle législation sur la protection des données (RGPD).

Lorsque vous utilisez notre site internet et les services associés, nous collectons et traitons certaines données. Cette page expose les engagements du Comité Départemental du Tourisme et de l’Office du tourisme Toulouse Métropole concernant la protection de vos données personnelles en votre qualité de clients ou d’internautes, et d’utilisateur des services. Elle vous informe des modalités de collecte et d’utilisation des données personnelles vous concernant, et des droits dont vous bénéficiez à cet égard.

Quelles sont les informations recueillies et pourquoi ?

Cookies

La navigation sur https://toulouse-haute-garonne.com/​ est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site

Cookies du site internet

Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre des mesures de fréquentation anonymes (via des outils tels que Google Analytics).

Durée du consentement au dépôt de cookies : 13 mois.

Cookies tiers

Sur certaines pages du site internet figurent des boutons ou modules de réseaux sociaux tiers (Facebook, Twitter et Pinterest…) qui permettent à l’utilisateur d’exploiter les fonctionnalités desdits réseaux et en particulier de partager des contenus du site internet avec d’autres personnes.

Lorsque l’utilisateur se rend sur une page internet sur laquelle se trouve l’un de ces boutons ou modules, son navigateur peut envoyer des informations au réseau social qui peut alors associer cette visualisation au profil de l’utilisateur.

Des cookies des réseaux sociaux, dont nous n’avons pas la maîtrise, peuvent alors être déposés dans le navigateur de l’utilisateur par ces réseaux. Nous invitons l’utilisateur à consulter les politiques de confidentialité propres à chacun des sites de réseaux sociaux, afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation de navigation que peuvent recueillir les réseaux sociaux grâce à ces boutons et modules.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services de ce site.

L’utilisateur peut toutefois configurer son navigateur de manière à empêcher l’enregistrement et l’exploitation de ses données personnelles.

Collecte des données personnelles 

Les informations recueillies sur l’un de nos sites, lors d’un contact auprès de nos espaces accueil, d’un salon, d’une manifestation, d’opérations touristiques… sont enregistrées dans un fichier informatisé, et sécurisé par le Comité Départemental du Tourisme de la Haute-Garonne et l’Agence d’Attractivité de Toulouse Métropole.
Cette démarche vous permet de recevoir de l’information touristique, des invitations à nos événements, certaines de nos démarches commerciales…

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer en nous adressant votre demande par mail : IciEtLa@tourismehg.com

Nous conservons vos données tant que vous ne nous demandez pas de les supprimer. Une fonction désabonnement se trouve au bas de chacun de nos mails.
Vos données peuvent être diffusées auprès de nos partenaires (prestataires touristiques, offices de tourisme…), uniquement si la demande nous semble pertinente et ne nuit en aucune façon à votre tranquillité.

Collecte passive des données personnelles 

Certaines des données personnelles enregistrées sur notre serveur sont celles que vous fournissez volontairement lorsque vous remplissez des formulaires en ligne, et les autres sont recueillies automatiquement.

Pendant votre visite, certaines données sont recueillies automatiquement :
Votre adresse IP : une adresse IP est affectée à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès Internet pour vous permettre d’accéder à Internet. Cette adresse est généralement considérée comme une information non personnellement identifiable car elle change à chaque fois que vous vous connectez.
L’adresse du site Internet à partir de laquelle vous êtes directement relié au site
La date et l’heure de votre visite sur le Site et les pages que vous avez consultées.
Le système d’exploitation de votre ordinateur et le logiciel de navigation.

Le site ne fait pas usage de cookies persistants résidant sur votre disque dur. Certains services du site Internet font usage d’un cookie de session, généré à l’occasion de la visite et détruit automatiquement à la fin de la visite ou au bout de 30 minutes d’inactivité de votre part.

Les données non-personnelles sont collectées à l’aide des outils analytics et publicitaires qui possèdent leur propre conditions générales d’utilisation et politique de traitement des données personnelles et non-personnelles :
• Google Analytics
• Facebook

Stockage et sécurité des données

Le Comité Départemental du Tourisme et l’Agence d’Attractivité de Toulouse Métropole s’engagent à prendre les mesures nécessaires et raisonnables pour la protection de vos données.

Le site met en place les moyens organisationnels, logiciels, juridiques, techniques et physiques aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Sous-traitants

Les sous-traitants sont également tenus de respecter toutes les obligations RGPD notamment de garantir une protection optimale des données.

Accès et diffusion des informations

Le Comité Départemental du Tourisme et l’Agence d’Attractivité de Toulouse Métropole n’ont pas pour vocation de tirer un profit financier des données collectées.

L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux usages prévus et préposés du Comité Départemental du Tourisme et de l’Agence d’Attractivité de Toulouse Métropole. Cependant, les données collectées pourront éventuellement être communiquées à des sous-traitants chargés contractuellement de l’exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement du site et de ses services ainsi qu’à la bonne gestion de la relation avec vous. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Vos informations peuvent être consultées, si nécessaire, pour nous conformer à nos obligations légales ; par exemple, pour répondre à une décision de justice ou autre acte de procédure prise par les autorités compétentes.

Conformément aux dispositions légales et réglementaires, vous disposez de droits d’accès, d’opposition, de rectification, de limitation et de suppression des données vous concernant.

Toute demande liée à l’exercice de vos droits doit se faire à l’adresse du Comité Départemental du Tourisme ou de l’Agence d’Attractivité de Toulouse Métropole ou sur le mail : IciEtLa@tourismehg.com

Pour vous informer sur vos droits et plus d’informations sur le site de la CNIL.

Droit des personnes dont les données font l’objet d’un traitement

Les personnes physiques dont des données personnelles seraient collectées peuvent exercer auprès des responsables du traitement les droits instaurés par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit règlement général sur la protection des données (RGPD).

Ces droits sont :
– droit d’accès aux données (article 15 du RGPD) ;
– droit de rectification des données (article 16 du RGPD) ;
– droit à l’effacement (article 17 du RGPD) ;
– droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) ;
– droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
– droit d’opposition (article 21 du RGPD).